الشروط والسياسات

الخصوصية والبيانات

يوضح هذا القسم ما يحتفظ به كُنْه وما يرتبط باستخدامك للمنصة.

حالاتك خاصة بحسابك. ولا يبدأ استخدام نشاطك إلا من الموافقة التي تسجّلها، ويمكنك سحبها. وطلب الحذف يُسجَّل هنا ويُنفَّذ يدويًا.

المشاركة المحددة والجهات

تكون المشاركة صريحة ومحددة النطاق والمستلم والغرض وقابلة للتدقيق حيث ينطبق. ولا تكشف ضمنيًا الذاكرة المهنية أو الحالات الأخرى أو الاستدلال الداخلي أو بيانات جهة خارج نطاق الصلاحية. ويقتصر وصول المستلم على المحتوى والغرض المصرح بهما، سواء كان العرض مباشرًا أو لقطة محفوظة أو سجل حالة مغلقة. ويتبع أي إرسال عبر البريد المبدأ نفسه. قد تبدأ علاقة الجهة من احتياج مؤسسي، بما في ذلك قرار أو مبادرة أو تحدٍ أو احتياج مستمر، ولا تُشترط حالة قرار مصاغة مسبقًا. يسبق فهم الاحتياج تحديد النطاق والمسار التجاري والتعاقدي المناسب. ولا تصبح توصية كُنْه قرارًا مؤسسيًا إلا إذا سجلتها أو اعتمدتها الجهة صاحبة الصلاحية.

بيانات الحساب

بريدك ووسيلة دخولك والاسم الذي تختاره للعرض.

ما تكتبه عن موقفك

وصف الموقف كما أدخلته، وإجاباتك على أسئلة التوضيح، وأي مصدر تُرفقه.

سجلات القراءة والقرار

القراءة والموجز، والقرار الذي سجّلته، وما نُفّذ، والنتيجة، وما استخلصته.

سجلك المهني والاستمرارية

الربط بين مواقفك وقراراتك ونتائجها عبر الزمن، داخل حسابك وحده.

سجل الموافقة

إصدار الموافقة ولغتها والإجراء ووقته، كإثبات للأساس النظامي.

سجلات التشغيل والأمان

سجلات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الخدمة وحماية الحسابات وتشخيص الأخطاء.

سجلات المعاملات المدفوعة

عند تفعيل الشراء، تُحفظ سجلات الاشتراك والفاتورة اللازمة نظاميًا ومحاسبيًا. ولا تُخزَّن بيانات بطاقتك في كُنْه.

ما يحتفظ به حسابك

ما تكتبه يبقى في حسابك: الموقف كما أدخلته، والقراءة التي أنتجها كُنْه، والقرار الذي سجّلته، وما دوّنته بعده، والنتيجة، وأي مصدر أضفته. وتُحفظ هذه السجلات كسلسلة زمنية تُضاف إليها القيود ولا تُستبدل، حتى يبقى القرار مقروءًا لاحقًا في ضوء ما كان معلومًا حين اتُّخذ.

سحب الموافقة يوقف أي استخدام لاحق لنشاطك من لحظة السحب، ويُسجَّل كقيد جديد، ولا يمحو بذاته السجلات السابقة؛ لأن السلسلة الزمنية هي ما يجعل القرار السابق قابلًا للقراءة. ولإزالة بياناتك استخدم طلب الحذف في حسابك. وما يلزم الاحتفاظ به لسبب نظامي أو محاسبي يُحتفظ به لذلك السبب وحده دون أي استخدام آخر.

الاحتفاظ والحذف

سيبدأ طلب حذف بيانات حسابك وفق المدة الموضحة أدناه. راجع ما سيحدث قبل المتابعة.

الحذف اليوم ليس خدمة ذاتية وليس فورياً: يُسجَّل طلبك، ويُنفَّذ يدوياً دون تأخير غير مبرَّر، ثم يُؤكَّد لك. يبقى سجل موافقتك محفوظاً كما هو معلَن.

هدفنا التشغيلي إنجازه خلال ٣٠ يوماً، مع مراعاة أي احتفاظ يوجبه النظام.

كيف تُعالَج معلوماتك لإنتاج القراءة

لإنتاج القراءة والموجز، تُعالَج نصوص حالتك عبر مزوّدي خدمات تقنية ضروريين لتشغيل هذه الوظيفة، بموجب التزامات بالسرية وبقصر الاستخدام على تقديم الخدمة. لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نبني منها تصنيفًا تسويقيًا، ولا نتبع تنقّلك بين الصفحات.

حقوقك في بياناتك

يمكنك الاطلاع على ما سجّلته، وتصحيحه بإضافة قيد جديد، وسحب موافقتك، وطلب حذف بيانات حالة أو حسابك بالكامل. لكل حق مسار مستقل داخل حسابك، ولا يُشترط أحدها للحصول على الآخر.

الحذف والإتلاف — ما نقوله بدقة

حذف الحساب، وطلب إتلاف بيانات شخصية، وسحب الموافقة، والتصحيح: أربعة إجراءات مختلفة. الحذف اليوم ليس خدمة ذاتية ولا فوريًا: يُسجَّل طلبك ويُنفَّذ يدويًا دون تأخير غير مبرَّر ثم يُؤكَّد لك. سلسلة السجلات تُضاف إليها القيود ولا تُستبدل، وهذه آلية أمانة للسجل في التشغيل الاعتيادي، لا دعوى بأن حقوق الحذف النظامية لا تنطبق. وما يلزم الاحتفاظ به لسبب نظامي أو محاسبي يُحتفظ به لذلك السبب وحده. أما نسخ الاحتياط المشفّرة الاعتيادية فتزول بانتهاء دورتها.

سحب الموافقة ليس إتلافًا شاملًا

سحب الموافقة يوقف الاستخدام اللاحق من لحظة السحب، ويُسجَّل كقيد جديد. ولا يعني بذاته إتلاف كل ما سبق حين يوجد أساس نظامي آخر للاحتفاظ. لإزالة البيانات استخدم طلب الحذف.

حدود القراءة ومسؤوليتك

كُنْه يدعم التفكير المهني واتخاذ القرار: يفصل الأدلة عن الافتراضات ويعلن درجة ثقته وأسبابها. ومع ذلك قد تحتوي القراءة على خطأ أو فهم ناقص، ولا يتحقق كُنْه استقلالًا من صحة ما تدخله، والتوصية مرهونة بالسياق المتاح. القرار ومسؤوليته لك، والمواقف المنظَّمة أو التخصصية قد تستلزم استشارة مؤهّلة.

إصدارات السياسات

لكل وثيقة إصدار وتاريخ نفاذ. التصحيح التحريري لا يستلزم موافقة جديدة، والتغيير الجوهري يصدر بإصدار جديد ويُطلب إقرارك به. وما قبلته سابقًا يبقى بإصداره ووقته ولا يُعاد كتابته.

القانون الحاكم والحقوق الإلزامية

تخضع هذه السياسات لأنظمة المملكة العربية السعودية، ولا يُفهم منها تنازل عن أي حق إلزامي للمستهلك أو لصاحب البيانات. ولا يدّعي كُنْه أي شهادة أو اعتماد أو مصادقة من أي جهة.

الاشتراك والإلغاء والاسترداد

لا يوجد شراء مدفوع داخل كُنْه اليوم: لا تُحصَّل مبالغ، ولا تُجمع بيانات دفع. والخطط المعروضة للاطلاع فقط. وإذا فُعِّلت خطة مدفوعة لاحقًا، تُنشر شروطها وما تشمله وسعرها أولًا، وتُطبَّق بحسب ما هو منشور عند اشتراكك.

انتهت الفترة المدفوعة. كل ما سجّلته باقٍ كما هو وقابل للقراءة، وتتوقف فقط القدرات المرتبطة بالخطة المدفوعة.

الموافقة

إصدار الموافقة: v1.3.0 · AR

1. 1.كُنْه منتج مُشغَّل فعليًا بعضوية فردية ومعالجة حالة منفصلة تُشترى مرة واحدة. الشراء داخل المنتج غير مُفعَّل بعد، فلا تُحصَّل أي مبالغ اليوم؛ وعند تفعيله تسري شروط العضوية والمعالجة ونطاق القرار وحقوق المعالجة المشتراة المنشورة. واستخدامك كُنْه يعني قبولك ما يلي.
2. 2.يعتمد كُنْه على الذكاء الاصطناعي، وقد يكون ناقصًا أو مخطئًا أو واثقًا وهو مخطئ. مخرجاته ليست استشارة مهنية أو قانونية أو مالية أو طبية أو تنظيمية، وليست بديلًا عن الحكم البشري المؤهل. القرار ومسؤوليته تبقى لك.
3. 3.لم يخضع كُنْه لتحقّق مستقل بشأن جودة الاستبصار أو إعادة التأطير أو فائدة القرار أو التميّز عن أدوات الذكاء الاصطناعي العامة. لا توجد أي مصادقة من جهة خبيرة، ولا نقدّم أي ضمان للأداء.
4. 4.ما تُدخله — وصف الحالة، وإجاباتك، والسجلات التي تضيفها (القرار، التنفيذ، النتيجة، المتابعة، التدبّر) — يُحفظ في حسابك ولا يظهر إلا لك ما لم تصرّح صراحة بمشاركة محددة النطاق. ولا تكشف المشاركة ذاكرتك المهنية أو حالاتك الأخرى أو محتوى جهة خارج نطاقها المصرح.
5. 5.لإنتاج المخرجات، يُرسل نص حالتك إلى مزوّد خارجي لنماذج الذكاء الاصطناعي لمعالجته. لا تُدخل معلومات غير مصرّح لك بمشاركتها، ولا تُدخل بيانات شخصية عن أشخاص آخرين.
6. 6.نسجّل وقت فتحك كُنْه وكيف وصلت إليه (من تلقاء نفسك أو بعد تواصلنا معك) لنتعلّم ما إذا كان المنتج مفيدًا. لا نسجّل عناوين الصفحات ولا تفاصيل الجهاز ولا أي أثر تنقّل.
7. 7.تُحفظ السجلات كسلسلة إضافية فقط (append-only) لتبقى تسلسلاتك الزمنية أمينة؛ التصحيح أو السحب يُضاف كقيد جديد دون إعادة كتابة الماضي.
8. 8.يمكنك طلب حذف بيانات حالتك أو حسابك بالكامل في أي وقت. الحذف اليوم ليس خدمة ذاتية وليس فوريًا: يُسجَّل طلبك، ويُنفَّذ يدويًا دون تأخير غير مبرَّر ووفق المتطلبات النظامية السارية، ثم يُؤكَّد لك. ولا نُعلن مدة إنجاز ثابتة شاملة. وما يلزم الاحتفاظ به لسبب نظامي أو محاسبي يُحتفظ به لذلك السبب وحده، أما النسخ الموجودة داخل النسخ الاحتياطية المشفّرة الاعتيادية فتزول بانتهاء مدتها.
9. 9.يبقى سجل موافقتك نفسه (هذا الإصدار، ولغتك، والإجراء، والوقت) محفوظًا كإثبات للأساس النظامي حتى بعد حذف بيانات حالتك، مختصرًا إلى مرجع حساب غير معرّف. وهذا استثناء مقصود ومعلَن من الحذف.
10. 10.سحب الموافقة، وحذف الحساب، وطلب إتلاف البيانات الشخصية، وتصحيح سجل، والاحتفاظ الذي يوجبه النظام: خمسة أمور مختلفة، لكل منها مساره. ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من صفحة حسابك، دون إبداء سبب ودون أي أثر؛ يُسجَّل السحب كقيد جديد، ويوقف أي استخدام لاحق لنشاطك كدليل، ولا يحذف بذاته أي شيء.
11. 11.تُقدَّم عضوية كُنْه الفردية شهريًا أو سنويًا. ومعالجة الحالة الفردية منفصلة وتُشترى مرة واحدة بالمستوى الذي تؤهله الحاجة المهنية. يغطي نطاق القرار القرار نفسه طوال مساره المشروع، ولا يؤدي إلغاء العضوية في الأحوال العادية بذاته إلى إزالة معالجة سبق شراؤها لهذه الحالة. تُنشر الشروط التجارية الكاملة قبل أن تلتزم. ويبقى الإلغاء والاسترداد والحذف أمورًا منفصلة.

الدعم

الدعم متاح لكل من يستخدم كُنْه. لا تحتاج إلى ترقية لفتح محادثة أو طلب المساعدة. اشرح ما تواجهه، ويمكنك متابعة المحادثة وحالتها من مكان واحد.