الإلغاء والاسترداد
الإصدار v1.3.0 — سارٍ من 2026-09-13
الإلغاء والاسترداد والحذف ثلاثة أمور مختلفة. هذه الصفحة تفصل بينها بوضوح.
السعر والضريبة ودورة الفاتورة
الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها. لا تُضاف ضريبة القيمة المضافة مرة أخرى على السعر المعروض عند الدفع. عضوية كُنْه الفردية شهرية، بقيمة 149 ر.س في الشهر، وتتجدد شهريًا. ولا تُعرض دورة سنوية للأفراد.
التجديد
تتجدد العضوية تلقائيًا كل شهر ما لم تُلغِها قبل موعد التجديد التالي. ويُعرض عليك تاريخ التجديد التالي بدقة قبل أي التزام عند تفعيل الدفع.
الإلغاء
الإلغاء يوقف تجديد العضوية مستقبلًا وفق الشروط المطبقة. لا يؤدي إلغاء العضوية أو عدم تجديدها في الأحوال العادية بذاته إلى إلغاء معالجة سبق شراؤها لحالة قائمة أو إعادة كتابة سجلها التاريخي. تبقى المعالجة المشتراة متاحة للمسار المهني المشروع للحالة نفسها ضمن نطاق القرار. ويلزم وجود عضوية نشطة لبدء معالجة فردية مدفوعة جديدة. يُقدَّم الطلب عبر الدعم داخل الحساب في الوضع التشغيلي الحالي. الإلغاء لا يحذف شيئًا: سجل حالاتك وسجلك المهني وسجلات استمرارية القرار وبيانات حسابك المحفوظة تبقى كما هي. حذف الحساب أو البيانات حق وإجراء منفصل تمامًا.
الاسترداد
الاسترداد ردٌّ مالي، وهو مسألة مستقلة عن الإلغاء. لا نطبّق قاعدة «لا استرداد بأي حال». تبقى حقوق المستهلك المقرَّرة نظامًا في المملكة العربية السعودية محفوظة، وحيث لم تستخدم الخدمة الرقمية المشتراة ولم تنتفع بها لا يُسقط هذا الشرط حق الاسترداد الذي يمنحه النظام المطبَّق. وبعد الاستخدام أو الانتفاع بالخدمة، لا يُنشئ هذا الشرط حق استرداد يتجاوز النظام المطبَّق أو سياسة كُنْه التجارية المنشورة. المبالغ المحصَّلة بالخطأ أو المكرَّرة أو الفاشلة أو غير الصحيحة تبقى مؤهَّلة للتصحيح أو الاسترداد وفق ما ينطبق.
الوضع التقني اليوم
الشراء داخل كُنْه غير مُفعَّل تقنيًا في هذه المرحلة، ولا تُنفَّذ معاملات إنتاجية. مسار تنفيذ الاسترداد، وإفصاح الدفع الإنتاجي، ودورة التجديد المتكرر في البيئة الحقيقية ما تزال متطلبات صريحة لإغلاق الدفع، ولا تقدم هذه الصفحة وعدًا بأنها منفذة اليوم.
ما لا يفعله الإلغاء ولا الانقضاء
لا يحذف الإلغاء ولا انقضاء المدة أي شيء. القدرة المدفوعة تُسحب وفق الشروط المنشورة، أما حالاتك وقراراتك وسجلك المهني وسلسلة نتائجك فتبقى محفوظة وقابلة للقراءة. الإلغاء ليس حذفًا، والانقضاء ليس حذفًا.
حذف الحساب أو البيانات
إذا أردت إزالة بياناتك فذلك إجراء منفصل تمامًا، تطلبه من حسابك وتحكمه سياسة الخصوصية والبيانات. لا يُطلب منك الإلغاء للحصول عليه، ولا يترتّب الحذف على الإلغاء تلقائيًا.
إذا كان لديك سؤال
أسئلة الاشتراك أو الإلغاء أو الاسترداد تُفتح من الدعم داخل حسابك، أو من صفحة تواصل الأعمال.