شروط الاستخدام
الإصدار v1.3.0 — سارٍ من 2026-09-13
شروط مكتوبة بلغة صريحة: ما تقدّمه الخدمة، وما لا تقدّمه، وما هي مسؤوليتك، وما ينطبق على العضوية ومعالجة الحالة.
ما هي الخدمة
كُنْه خدمة برمجية تساعدك على فهم موقف مهني معقّد: تعيد تأطيره، وتفصل الأدلة عن الافتراضات، وتنتج موجز قرار يمكنك التصرف عليه، ثم تحفظ سلسلة قرارك ونتائجه. الخدمة تدعم قرارك ولا تتخذه بدلًا عنك.
العضوية ومعالجة الحالة
عضوية كُنْه الفردية اشتراك متكرر بقيمة 149 ر.س شهريًا أو 1,590 ر.س سنويًا. معالجة الحالة منفصلة وتُشترى مرة واحدة: مشمولة بلا مبلغ إضافي، أو مركّزة بقيمة 299 ر.س، أو متقدّمة بقيمة 599 ر.س، أو استراتيجية بقيمة 1,190 ر.س، أو استثنائية بقيمة 2,490 ر.س كحد أعلى للمعالجة الفردية. شراء معالجة حالة لا ينشئ بذاته اشتراكًا متكررًا.
السعر والضريبة ودورة الفاتورة
الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها. لا تُضاف ضريبة القيمة المضافة مرة أخرى على السعر المعروض عند الدفع. عضوية كُنْه الفردية شهرية، بقيمة 149 ر.س في الشهر، وتتجدد شهريًا. ولا تُعرض دورة سنوية للأفراد. ولا يُوصف كُنْه بأنه مسجَّل في ضريبة القيمة المضافة قبل نشر حالة تسجيل فعلية.
التجديد
تتجدد العضوية تلقائيًا كل شهر ما لم تُلغِها قبل موعد التجديد التالي. ويُعرض عليك تاريخ التجديد التالي بدقة قبل أي التزام عند تفعيل الدفع.
الشراء وتفعيله
الشراء داخل كُنْه غير مُفعَّل تقنيًا في هذه المرحلة: لا تُحصَّل مبالغ ولا تُجمع بيانات دفع اليوم. وعند تفعيله، لن تكتمل أي عملية شراء قبل عرض العضوية والمعالجة والسعر الإجمالي والضريبة ودورة العضوية وأثر التجديد والإلغاء والاسترداد والشروط والخصوصية ومعلومات وسيلة الدفع المتاحة فعليًا. وما لم يُتَح عرضه والتحقق منه لا يُفعَّل الشراء.
نطاق القرار
تغطي معالجة الحالة المشتراة القرار نفسه طوال مساره المهني المشروع. الأدلة الجديدة، وتغيّر الافتراضات، وتحديات التنفيذ، وتعديل الإجراءات أو التوقيت، ومراجعة التوصية، وتطور النتيجة، والعودة إلى القرار نفسه لا تنشئ بذاتها تكلفة معالجة جديدة. فقط القرار المختلف جوهريًا قد يُعد حالة تجارية جديدة. وعندما تبقى المعالجة الحالية كافية مهنيًا، يبقى التطور ضمن الحالة نفسها.
حقوق المعالجة المشتراة
لا يؤدي إلغاء العضوية أو عدم تجديدها في الأحوال العادية بذاته إلى إلغاء معالجة سبق شراؤها لحالة قائمة أو إعادة كتابة سجلها التاريخي. تبقى المعالجة المشتراة متاحة للمسار المهني المشروع للحالة نفسها ضمن نطاق القرار. ويلزم وجود عضوية نشطة لبدء معالجة فردية مدفوعة جديدة.
القرار والصلاحية البشرية
يقدم كُنْه ذكاءً يدعم الفهم والقرار والتنفيذ. ولا تُعد تحليلاته أو إعادة صياغته أو بدائله أو توصياته أو قراءاته التنفيذية القرار البشري الفعلي، ولا تحل محل الحكم أو الصلاحية أو المسؤولية البشرية. يبقى القرار الفعلي للشخص أو الجهة صاحبة الصلاحية، وجودة القرار لا تضمن جودة النتيجة.
ذكاء التنفيذ
يساعد ذكاء التنفيذ على فهم العلاقة بين القرار وتنفيذه والواقع الملحوظ والنتائج. ولا تجعل هذه القدرة كُنْه بذاتها مدير مشروع العميل أو مشرفه أو منفذ الإجراءات الخاضعة لصلاحية العميل.
المشاركة المحددة
تكون المشاركة صريحة ومحددة النطاق والمستلم والغرض وقابلة للتدقيق حيث ينطبق. ولا تكشف ضمنيًا الذاكرة المهنية أو الحالات الأخرى أو الاستدلال الداخلي أو بيانات جهة خارج نطاق الصلاحية. ويقتصر وصول المستلم على المحتوى والغرض المصرح بهما، سواء كان العرض مباشرًا أو لقطة محفوظة أو سجل حالة مغلقة. ويتبع أي إرسال عبر البريد المبدأ نفسه.
المعالجة التشغيلية المحدودة
قد يعالج كُنْه مسائل تشغيلية محدودة فقط ضمن صلاحية منفذة ومصرح بها، ولا يمنحه ذلك وكالة غير مقيدة. تُرفع المسائل التي تتطلب صلاحية بشرية إضافية أو حركة أموال أو تغيير استحقاق أو التزامًا جوهريًا، ما لم تسمح بها صلاحية صريحة ومنفذة.
الإشعارات
ترتبط الإشعارات بالأحداث المهنية أو التشغيلية ذات المعنى، وفق الإعدادات المطبقة وتوفر القناة. ولا يضمن ذلك مراقبة مستمرة أو إشعارًا بكل تغير محتمل.
الجهات
قد تبدأ علاقة الجهة من احتياج مؤسسي، بما في ذلك قرار أو مبادرة أو تحدٍ أو احتياج مستمر، ولا تُشترط حالة قرار مصاغة مسبقًا. يسبق فهم الاحتياج تحديد النطاق والمسار التجاري والتعاقدي المناسب. ولا تصبح توصية كُنْه قرارًا مؤسسيًا إلا إذا سجلتها أو اعتمدتها الجهة صاحبة الصلاحية.
التعليق والإنهاء
قد يقيّد التعليق أو الإنهاء القدرات أو الوصول أو البدء الجديد وفق الأساس التعاقدي أو الأمني أو النظامي المطبق. ولا يحوّل انتهاء العضوية أو إلغاؤها في الأحوال العادية معالجة حالة سبق شراؤها إلى معالجة ملغاة، ولا يعيد كتابة السجلات التاريخية. وقد يتطلب الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو متطلبات الأمن أو الالتزامات النظامية قيودًا منفصلة.
الباقات السابقة
قد تبقى رموز الباقات السابقة في السجلات التاريخية أو خرائط التوافق عند الحاجة التقنية، لكنها ليست النموذج التجاري الفردي الحالي ولا تنشئ حقوقًا تجارية حالية جديدة.
الإلغاء والاسترداد والحذف — ثلاثة أمور مختلفة
الإلغاء يوقف تجديد العضوية مستقبلًا وفق الشروط المطبقة. لا يؤدي إلغاء العضوية أو عدم تجديدها في الأحوال العادية بذاته إلى إلغاء معالجة سبق شراؤها لحالة قائمة أو إعادة كتابة سجلها التاريخي. تبقى المعالجة المشتراة متاحة للمسار المهني المشروع للحالة نفسها ضمن نطاق القرار. ويلزم وجود عضوية نشطة لبدء معالجة فردية مدفوعة جديدة. الإلغاء لا يحذف شيئًا: سجل حالاتك وسجلك المهني وسجلات استمرارية القرار وبيانات حسابك المحفوظة تبقى كما هي. حذف الحساب أو البيانات حق وإجراء منفصل تمامًا. والاسترداد ردٌّ مالي مستقل عن الإلغاء، وسحب الموافقة إجراء ثالث مستقل تحكمه سياسة الخصوصية والبيانات.
الاسترداد
لا نطبّق قاعدة «لا استرداد بأي حال». تبقى حقوق المستهلك المقرَّرة نظامًا في المملكة العربية السعودية محفوظة، وحيث لم تستخدم الخدمة الرقمية المشتراة ولم تنتفع بها لا يُسقط هذا الشرط حق الاسترداد الذي يمنحه النظام المطبَّق. وبعد الاستخدام أو الانتفاع بالخدمة، لا يُنشئ هذا الشرط حق استرداد يتجاوز النظام المطبَّق أو سياسة كُنْه التجارية المنشورة. المبالغ المحصَّلة بالخطأ أو المكرَّرة أو الفاشلة أو غير الصحيحة تبقى مؤهَّلة للتصحيح أو الاسترداد وفق ما ينطبق.
حسابك
أنت مسؤول عن دقة ما تدخله وعن حماية وصولك إلى حسابك. المحتوى الذي تكتبه أو ترفعه يبقى مملوكًا لك، ويُستخدم لتشغيل الخدمة لك.
الاستخدام المقبول
لا تستخدم الخدمة لغرض غير قانوني، ولا لإدخال بيانات لا تملك حق إدخالها، ولا لمحاولة الوصول إلى بيانات مالك آخر أو إلى الأنظمة الداخلية.
معالجة المعلومات لإنتاج القراءة
لإنتاج القراءة والموجز، تُعالَج نصوص حالتك عبر مزوّدي خدمات تقنية ضروريين لتشغيل هذه الوظيفة، بموجب التزامات تعاقدية بالسرية واستخدام المعلومات لغرض تقديم الخدمة فقط. لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها للإعلانات أو التصنيف التسويقي. لا تُدخل معلومات غير مصرّح لك بمشاركتها.
حدود القراءة ومسؤوليتك
كُنْه يدعم التفكير المهني واتخاذ القرار، ويعلن درجة ثقته وأسبابها. ومع ذلك قد تحتوي القراءة على خطأ أو فهم ناقص، ولا يتحقق كُنْه استقلالًا من صحة المعطيات التي تقدّمها، والتوصية مرهونة بالسياق والأدلة المتاحة له. القرار وتنفيذه ونتائجه تبقى مسؤوليتك، والمواقف المنظَّمة أو التخصصية قد تستلزم استشارة مهنية مؤهّلة.
ما ليست الخدمة
كُنْه ليست استشارة قانونية أو مالية أو طبية أو مهنية مرخّصة، ولا تُغني عن مختص عند الحاجة إليه.
التوافر والتغيير
الخدمة قد تتغيّر أو تتوقف مؤقتًا للتطوير أو الصيانة. أي تغيير جوهري في القدرات المعلنة أو الأسعار يُعلن على هذه الصفحات قبل تطبيقه على اشتراك قائم.
إصدارات هذه الشروط
لكل وثيقة إصدار وتاريخ نفاذ. التصحيح التحريري لا يغيّر ما قبلته سابقًا ولا يستلزم موافقة جديدة، أما التغيير الجوهري فيصدر بإصدار جديد ويُطلب إقرارك به. وما قبلته سابقًا يبقى محفوظًا بإصداره ووقته، ولا يُعاد كتابته.
الخصوصية وحقوقك في بياناتك
ما يُخزَّن ولماذا موضّح في صفحة الخصوصية والسياسات، وهناك تجد كيف تطلب الوصول أو التصحيح أو سحب الموافقة أو الحذف. طلب الحذف يُسجَّل من داخل حسابك ويُنفَّذ يدويًا دون تأخير غير مبرَّر — وليس حذفًا فوريًا ولا خدمة ذاتية آلية — وقد يبقى ما يلزم الاحتفاظ به نظاميًا أو محاسبيًا لذلك السبب وحده.
الدعم والتواصل
الدعم متاح من داخل حسابك لكل من يستخدم كُنْه، ويصلك الرد في نفس المكان. وطلبات الفرق والمؤسسات تُرسل من صفحة الفرق والمؤسسات.
القانون الحاكم والحقوق الإلزامية
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ولا يُفهم منها تنازلك عن أي حق إلزامي للمستهلك أو لصاحب البيانات لا يجوز التنازل عنه نظامًا. ولا يدّعي كُنْه أي شهادة أو اعتماد أو مصادقة من أي جهة.